最近看到不少投资者遇到平台存在无法出金的问题，不少汇友担心外汇平台不能提钱是什么情况？遇到无法出金应该怎么办？等问题。尽管目前市场上正规安全的外汇交易平台还是大多数，不过真要遇到这种情况该怎么办呢？ATFX小编通过总结过往案例，发现不出金的事实是投资者被骗了。
一般在平台出金，钱出不来的情况主要有这几种：
1、节假日暂停出金。
外汇是全球性的投资，除了固定的周末无法出金之外，一些假日或纪念日也是暂停交易和出金的。所以在国外节假日时出现暂时出不了金的状况，投资者可以先冷静下来，咨询客服其中原因。
2、银行出金业务排队。
一般来说，正规的平台投资者的资金会由第三方银行存管，出入金都要经过银行的严格审核，所以当遇上一些爆发的大行情，很多投资者一窝蜂涌入外汇市场入金和交易的时候，就会造成入金高峰期，银行方面的业务就需要排队进行，遇上这个情况可以先耐心等待。
3、平台升级安全系统。
经纪商的系统安全对投资者和平台方来说都是非常重要的，所以一般来说会定期进行安全系统的升级维护的，主要是为了能提供给用户一个安全稳定有保障的交易环境。这种情况一般都会提前出示公告，只要避开那段时间操作出金就行了。
4、未达到出金要求。
比如出金时仍有为平仓的订单、出金时不是使用的自己的银行账户、出金资料填写错误，或者参与了平台的活动未完成等，这些原因都有可能影响出金的正常进行。
5、遇上黑平台。
而最坏的一种情况，则是遇上了黑平台，其实自庞兹以来，黑平台骗局就没停止过。常规来看主要表现是没有正规监管、资金没有银行托管、交易软件不稳定、以及用户出金的时候推三阻四，就是不让出金等，这些都是黑平台的主要特点。
如果大家遇到无法出金的情况，可以按照以下方法进行操作：
1、登录平台官网，看看有没有相关的公告，并联系平台客服进行进一步咨询；
2、如果是之前提到的前四种情况，那么可以耐心等待或者进行解决；如果是遇上了黑平台，那么就要收集好相关的证据，比如到使用的银行卡所在地打印当时入金的明细；如果是有监管机构监管的平台，可联系监管机构进行投诉。
3、不过，很多黑平台都是不受到监管的，投资者没法依靠监管机构的力量进行维权。可以尝试通过报案追回，但如果黑平台已经跑路，那么希望是比较渺茫的。那些损失最后只能当作教训。
所以，ATFX一直告诫大家提高警惕，为了避免陷入不出金黑平台陷阱，大家在选择平台的时候就一定要谨慎细心，一定要选择有监管的正规平台。
(图片来自互联网)
