2020年10月21-23日，CTE中国玩具展将在上海新国际博览中心开展。知名玩具品牌木玩世家将亮相本届展会，针对在新零售模式下的销售难题，木玩世家总裁何彬接受CTE中国玩具展记者采访，介绍了年度新品，并表达了新零售尝试的心得和看法。
CTE中国玩具展记者：
木玩世家作为一家木制玩具生产商，2019年为何要推出玩木乐园新零售项目?目前的发展状况如何?
木玩世家总裁何彬：
随着线上购物的发展，线下零售业受到一定的冲击，存在获客难、坪效低等问题，但是，这并不表明线下零售过时了。与线上渠道相比，线下渠道在玩具购买前的真实体验是线上渠道无法比拟的。
木玩世家结合按照新零售的变革方向重构了营销体系，打破原有的以产品为中心的运营思维，提出了以体验为中心，通过体验带动玩具销售的新零售2.0解决方案——木制玩具新零售体验中心：玩木乐园。这一项目自2019年12月推出以来，受到业界的普遍关注，到目前，已开业的门店有7家，包括直营店2家、加盟店5家，涵盖了杭州、成都、呼和浩特、淄博、苏州、石家庄等城市，选择合作伙伴以玩具零售商、母婴渠道商、儿童游乐行业从业者、木工爱好者、宝妈为主。项目的扩展也表明消费者对线下体验的需求一直存在，这是线上渠道无法取代的。
CTE中国玩具展记者：
玩木乐园是如何建立以体验为中心的服务内容体系的?
木玩世家总裁何彬：
在服务内容体系上，玩木乐园根据儿童不同年龄、爱好，细分多个体验内容。对于3-6岁较小年龄段的孩子，喜欢亲自动手，体验不同玩具带来的乐趣，玩木乐园区以丰富的木制玩具为载体，满足不同孩子的玩乐需求。而对于6岁以上的孩子，更喜欢挑战一些有难度的任务，木玩工坊区的木艺微景观创作、亲子木艺手作等体验课程更受到他们的欢迎。
CTE中国玩具展记者：
稳定的客源是线下门店生存和发展的基础，在用户运营上，“玩木乐园”有何创新举措?成效如何?
木玩世家总裁何彬：
玩木乐园落地一个城市，在开业前的筹备阶段，就开始制定宣传方案，着手通过整合新媒体宣传手段，进行前期的宣传推广，包括本地新媒体平台、KOL种草、团购平台等，吸引首批用户到店。
在日常运营阶段，玩木乐园通过定期举办主题月活动以及“智慧木片叠叠高挑战赛”等快闪活动来提升用户到店频率，吸引新用户。
此外，玩木乐园还利用自身优势，开展异业合作，如：与美术培训机构合作，为其提供手工创作课程所需的场地及材料，进一步为玩木乐园拓展新用户。通过一系列宣传推广举措，玩木乐园每店平均每天客流工作日30组/天，周末50组/天，新用户占比可达到70%。
CTE中国玩具展记者：
木玩世家在本次CTE中国玩具展上将带来哪些新产品?请介绍一下这些新产品的特色?以一款新产品为例，分享一下其在产品设计、功能研发上又有哪些创新突破?
木玩世家总裁何彬：
本次参展2020CTE中国玩具展，除了继续大力宣传和推广玩木乐园项目，面向全国招募合伙人外，木玩世家还将在展会上推出多款新品，涵盖过家家系列、榫卯小屋系列新品、小铁盒桌游系列;B.DUCK婴幼儿系列等。
另外，还为CPE幼教展特别推出木工坊特色教室、建构教室，为幼儿园提供一站式特色教室整体输出。木玩世家整合自身47年供应链优势，深耕木制玩具领域，特别是建构系列产品，推出各尺寸、多结构、全品类建构玩教具集合的建构主义特色教室。
CTE中国玩具展记者：
2021年，木玩世家有哪些新的规划?发力的重点是什么?
木玩世家总裁何彬：
2021年，木玩世家将在做好益智木制玩具研发、设计、生产、销售基础上，将继续在新零售领域进行发力。除了玩木乐园，我们将重点推出各年龄段木玩工坊，以及针对幼儿园的建构教室。我们还将为托育提供一系列整体输出的解决方案。
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