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大福中国:从物联网应用考虑为客户带来产品附加值服务

金者

· 1310次阅读 · 2020-10-22

2020年10月16日,历时两天的上海国际冷库发展峰会暨展示会(以下简称"CSDC 2020")在上海虹口三至喜来登酒店圆满落幕。本届峰会暨展示会由中国食品工业协会指导,食品专业物流委员会主办,冷库视界和《冷链》杂志共同承办,来自政府相关机构、高等院校以及全国各地冷链产业上下游数百家企业及媒体出席了会议。

会议现场

作为CSDC 2020的赞助商和展商,大福(中国)物流设备有限公司(以下简称"大福中国")代表——华东营业部销售总监程其中作为特邀嘉宾出席本次会议。株式会社大福是一家致力于为世界范围内客户提供物流系统解决方案的综合厂商和集成商,成立于1937年,在26个国家和地区设立了生产和销售网点,在全球拥有50多个子公司。其中在中国拥有5家子公司,在上海、常熟、江苏设有3家生产工厂,并在中国各地设有30多个销售和服务网点,2019年财年全球营业额超过4,436亿日元。

CSDC 2020 16日会议现场,大福中国华东营业部销售总监程其中发表了"5G时代冷库自动化IOT的应用思考"主题演讲,并在随后以"自动化立体库集成商与冷库基建商之间的珠联璧合"为主题的"头脑风暴"环节中担任小组讨论嘉宾,与鲜生活项目中心副总监范卓霄、雪链冷链规划总监黄福建、鲁商冰轮市场部部长周志详、英之杰设计院院长于和平、雨润农产品集团冷链事业部副总经理宋旭恺等行业精英共同探讨冷库建设与规划问题。

展台现场

在"5G时代冷库自动化IOT的应用思考"主题演讲中,大福中国华东营业部销售总监程其中指出,疫情到来以后,世界范围内的生产企业,无论是B端还是C端,其终端的客户消费模式都已经发生了巨大改变。在这种情况下,集成商在为客户提供冷库规划和设计方案需要考虑哪些方面?

大福中国华东营业部销售总监程其中

做主题演讲

程其中表示,大福中国作为服务世界范围内客户的物流系统集成商,在为客户提供解决方案的同时,还会着重考虑为客户提供额外的产品附加值服务。从客户的需求角度考虑到多方面、多层次的潜在问题,依据经验的积累、细节的追求、方案的细化,在产品、方案的规划与设计服务之中延展出更多的附加值,这才是真正为客户带来价值的地方,同时也是集成商的自身职责所在。

1. 冷库自动化建设需要结合物联网思维,站在消费者角度分析,充分利用大数据对行业信息进行整合处理,提高物流效益,降低行业成本。

在分享完自己对于产品附加值服务的见解之后,程其中提出了自己对于物联网应用场景的个人设想。假设消费者在同一家平台上不同时间分别购买了两件产品,那么供货商就需要根据消费者的下单时间,分别两次完成两件产品的邮寄,并支付这两件产品的运输费用,消费者在接收产品邮递时也需要经历两次被电话、短信的通知打扰和出门、领取的过程。随着物联网的技术实现,是否可以基于大数据、云计算等技术条件组合成的"物联网"实现只需一次的运输费用即可帮助厂家同时完成两件产品的邮寄,并使得消费者得到两件产品一次接收的消费体验。

2.客户需求的多样性使得仓储具有多SKU储存、高爆发量运输和高密集储存的特性,这会为冷库的前期规划带来巨大挑战。

在"头脑风暴"环节中有提到"自动化立体冷库能否解决多SKU储存和高密集度储存同时实现"的问题。程其中表示,大福中国完全有能力为客户提供多SKU储存、高爆发出入库和高密集储存的系统解决方案。解决这个问题的关键在于,集成商在设计、规划冷库时不能固化思维,不要一提到立体仓库就是托盘运输,避免无谓的出入库和人工拣选成本,结合客户的独特建筑与设施条件,依靠高精度的自动化设备,按批次存储设计,以箱、件为单位实现对货物的内部分拣、运输和存储。随着时代的进步,无论是消费者还是甲方客户,大家都是在追求好的生活,市场需要的是多样化、个性化的产品,而不是放之四海皆准的固化标准。

大福中国华东营业部

销售总监程其中(左二)参与头脑风暴环节

3.大福深耕中国市场30多年,拥有丰富成熟的本地化冷库自动化解决方案。

恒孚物流董事长陈虹在现场提问"大福是否具有适用于中国的自动化、多SKU的产品",程其中回答表示,大福中国作为株式会社大福众多的分部据点之一,在中国已经有了30多年的案例经验,与成都伊利、正大集团、上海名联、欣和食品、来伊份等知名大型企业都有深入合作。对于中国冷库市场面临的问题,大福中国早已了然于胸。相较于世界各地,中国人口密度庞大,消费需求多样,每逢双十一、618等电商购物节,多SKU存储和多批量出入库爆发的情况同时产生,这也是我国电商行业在物料搬运领域中所独有的特色。

要为客户解决如此复杂多变的智能仓储需求,对于集成商的案例经验以及对客户需求的高度理解能力有着很高的要求。大福中国基于已有的经验,不仅能帮助客户实现多SKU存储和充分自动化需求,而且还可以为客户预判产品设备在面对大批量、高分拣爆发作业时可能突发的潜在问题,并提前做好应对方案。

华东营业部销售总监程其中回答现场嘉宾问题

4.站在终端消费者角度去考虑,为客户提供更全面更前瞻的综合性解决方案,实现三方共赢。

在场的嘉宾认为在冷冻自动化仓库建设上,很多甲方并不是很在行,大福作为前沿的仓储物流系统集成商应该走在行业的前面,应该尝试去教会甲方如何去规划和建设自动化冷库。程其中表示,大福中国始终站在终端消费者的角度去考虑问题,深刻了解到消费者的多样性需求。所以如何做到使消费者满意,使客户满意,最终达成消费者、客户和我们三赢的局面一直是大福在认真思考并且落地执行的事情。大福中国拥有自己的核心设备和系统解决方案能力,一直致力于为客户提供更有价值的柔性化解决方案,为自动化搬运行业贡献出自己的力量。

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