新零售能否拯救成品油零售

· 1382次阅读 · 2020-12-01

根据中国汽车工程学会的最新规划，至2035年，新能源汽车将成为主流，销量占比达50%以上。随着全球电动汽车应用增加，石油需求将在2030年趋于平稳，这比原预期提前10年。石油销售企业的转型窗口期再度缩短。我国石油销售企业面临严峻的市场挑战。当前国内成品油市场多重价格并行，多渠道资源共享，供需“剪刀差”不断加大，整个市场呈现“唯价是从、以价取胜”的畸形竞争状态，转型迫在眉睫。中国石油四川销售分公司（简称“四川销售”）以互联网强大后台为依托，开启向新零售企业转型升级之路。作为中国石油最大的一家成品油销售企业，四川销售拥有遍布全川城乡、占据重要口岸的1800余座加油站、1500多座便利店；综合业务支撑平台、大数据中心、中油优途等应用平台初具雏形；日均近3万吨的油品销量、2亿多元的销售收入、87万人次的交易数据，背后蕴藏着巨大的经济价值和战略价值…… 以此为支撑，四川销售提出，以“一轴、两翼、多维”生态企业建设，打造“人·车·生活”生态圈。一轴，即：价值轴，核心是持续聚合异业资源回馈客户，深挖客户油之外的刚性需求，最终形成公司独特价值创造能力和可持续价值创造能力。两翼，即：油与非。一是打造油品增强极。把线下做强，形成销售企业强大的创效基础。二是培育非油增长极。形成线上线下完整商业链条模式，打开非油发展无限空间。多维，即：生态圈，就是跳出围绕进销存、依靠购销价差盈利的传统营销，向产品多维、渠道多维、业态多维的立体式、全方位商业模式转变。四川销售认为，客户与中石油的联结关系，不应局限于“车”，而将拓展到生活圈的方方面面。中国石油可以为客户提供“油、卡、非、润、气、电”全产品销售，以及“吃、穿、住、行、玩”全领域服务，成品油销售企业完全可能变成高科技平台公司，公司的盈利渠道将更加宽泛。当前，四川销售各业务环节早已渗透大数据、互联网、云计算等新技术。2015年，推出中油优途线上商城，实现产品上线、业务“触网”、团队运营。2019年，中油优途商城升级为中油好客e站电子版本。当年9月，具有不下车加油功能的中油优途2.0和后台管理系统上线，在加油等基本功能上实现油非互动、异业资源引入、电子券营销、智慧汽服、拼团秒杀等业务模式和营销工具应用。中油优途2.0上线一年来成绩显著。截至目前，从用户规模来看，累计注册用户超530万人，用户活跃度30%以上；从交易流量来看，订单1450万笔，交易额超32亿元。更重要的是，转变传统的被动等客上门经营理念，引导消费者从线上购物到线下体验、从线下体验到线上复购，通过跨界合作、流量共享，整合异业资源，推动企业从以产品为中心向以客户为中心转变。今年，四川销售通过技术对接方式，与京东展开深度合作。一方面，引入京东自营的百万商品池，弥补平台供应链短板；另一方面，借助京东现代物流体系，解决了配送问题，为下一步发挥线下便利店“仓配一体”高效运作机制打下基础，最终实现商品在线、服务在线、物流在线的O2O业务模式。建设世界一流新零售企业是四川销售一项开创性、革命性事业。当前纯电商、纯实体纷纷面临发展瓶颈，新零售必将成为未来发展方向。成品油销售企业只有推动线上线下深度融合，打造高效协同、合作共赢、利益共享的生态系统，才能勇立潮头、行稳致远。

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