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小米加冕“印度之王”!中国制造是如何让外国人顶礼膜拜的?

金者

· 1255次阅读 · 2020-12-07

六年前,小米手机正式进入印度市场,当时小米还借排灯节打广告。在印度,排灯节是很神圣的节日,广告将小米与节日结合在一起,就像可口可乐喜欢将自己和圣诞联系在一起。今年小米将流行文化、印地语说唱歌手Baba Sehgal、39岁小米全球副总裁兼印度总经理Manu Kumar Jain融合在一起,制作几段广告视频。

  Manu Kumar Jain笑着说,这些视频有点让人尴尬,但它们与印度消费者形成了共鸣。在系列广告视频中,最受欢迎的一段视频在YouTube获得点击600多万次,在长达一个月的促销期间,小米卖出了900万台智能手机。在印度,小米一个季度的手机销量一般只有1200万台,所以Manu Kumar Jain认为排灯节促销很成功。

  成为第一名

  到今天小米只有10岁,但它已经在印度有着很强的影响力。小米在印度建厂,开了几千家零售店,努力研发印度人喜欢的手机和设备,甚至包括智能净水器。

  印度是全球增长最快的手机市场,每天有30万新人加入智能手机用户群,小米连续3年成为印度最畅销的手机品牌。2020年至今,小米已经在印度销售手机2900万台,比中国还要多200万台,在印度占有四分之一的市场。

  十年前小米创建时,科技媒体称它是“中国苹果”。苹果设计师很生气,他们嘲笑小米手机是廉价的iPhone追随者。到今天,小米已成手机巨头,去年营收300亿美元,市值784亿美元。印度营收占小米总营收的20%,小米品牌已经走出苹果阴影。2020年三季度,小米全球手机出货量冲到第三位,暂时领先于苹果。

  

  IDC科技分析师Navkendar Singh感叹说,最近小米在印度节节高升,不断增长,但它的确面临一些困住,印度消费者反华情绪高涨。

  2014年,小米带着旗舰手机闯入印度,与其它旗舰相比,Mi 3拥有更快的处理器、更棒的摄像头、更大的内存容量,定价只有大约200美元。Singh说,手机最大的卖点在于4G,它支持4G,而三星、微软、印度品牌Micromax还停留在3G。

  闯入印度标志着小米首次在国际市场大举进攻,它在印度推行相同的“限时特卖”策略,4年之后便成为印度第一大手机制造商。小米与印度电商创业公司Flipkart合作,让它帮忙销售手机。2014年7月,第一批1万台Mi 3手机只用了不到半小时就销售一空。就在同一个月月末,小米Mi 3再次促销,5秒就卖光了,8月时再促销,2秒售罄。

  2015年,风云突变,印度突然将手机进口关税增加一倍,达到12.5%,因为印度要推行“印度制造”战略。当时小米的供应链几乎全部放在中国,在关税的压力下,小米被迫调高印度手机售价,竞争力被削弱。为了寻求突破,小米与富士康合作在印度设立制造基地。

  新工厂生产的小米手机属于“印度制造”,可以避开关税。有了低价作保障,小米手机在印度的市场份额迅速攀升,2015年只有3.3%,2016年猛增到13.3%。

  中国市场在倒退,但印度市场在增长,小米在正确的时间向正确的市场下注。

  Morningstar分析师Dan Baker说,小米抢在中国对手之前将注意力转向大陆之外,他还说:“中国市场暂时处于倒退状态,从销量看是这样的,但印度正在增长,所以他们在正确的时间瞄准正确的市场。”

  小米比苹果提前五年将供应链转移到印度,直到去年苹果才在印度制造iPhone。

  零售店与物联网

  在实体店方面,小米也比苹果走得更快。Jain说2017年小米在印度抛弃了“只有线上销售”的策略,当时它已经意识到要夺取市场份额需要实体店。到了今天,印度销售的手机仍有超过50%来自网络。

  去年,印度政府又推行新政策,外国企业如果想在印度设立自己的零售店,必须将30%的制造放在印度。苹果游说印度政府,希望改变规定,但小米迎合印度政府。经过一年多的拉锯之后,2017年小米获得许可,在印度设立自己的零售店。现在小米在印度有3000多家Mi品牌零售店。2019年印度政府放宽要求,苹果于2020年在印度开设第一家专卖店。

  Mi专卖店销售手机,也展示其它设备,比如联网设备。Baker说:“小米的物联网生活产品实际上比预想的做得更好。”当你走进小米专卖店,你会看到电饭煲、电动平衡车、磅秤、机器人吸尘器,所有这些产品组成一个联网智能设备生态系统,它们连接到小米手机。

  2019年,小米物联网设备的营收已经达到95亿美元,同比增长41.7%,占了公司总营收的30%。在印度,小米利用智能手机作为跳板,向智能电视、穿戴产品挺进。

  Nomura分析师Donnie Teng说,realme、OPPO等对手也在学小米,开始关注物联网产品,小米有先发优势。Donnie Teng还说:“物联网产品的生命周期比智能手机长很多,时间是很好的护城河,可以帮助小米抵抗竞争对手,不让他们进入该市场。”不过小米也有压力,它要不断开发新产品。去年小米在印度推出新智能手表、智能灯、智能音箱,目的就是想巩固根基。

  

  Jain说:“对我们而言物联网是一个巨大的机会,有很多事情我们都可以做。”今年小米又推出一款有趣的产品,它是剃须刀,又可以理发。但印度的反华态度给小米带来麻烦。Jain认为,这种流散在社交媒体上的“暴徒心理”威胁到公司的销售。

  Jain是印度人,他不断告诉印度媒体:小米和其它公司一样。Jain还曾在采访中表示,小米客户非常聪明,应该能感觉到小米的印度精神。在一些小米店铺内,你会看到窗上贴有“印度制造”标志,它试图告诉大家小米在印度建有供应链。

  Counterpoint Research分析师Neil Shah认为,小米绕开了反华问题,仍然是印度最大的手机销售商,之所以能做到,并不是因为小米愚弄了印度人,让他们相信手机不是中国的;而是因为在这个价格点没有其它手机可以替代小米产品。

  说得没错,但形势正在变化,三星手机已经潮水般涌向印度,功能价格都可以与小米一较高下。今年前两个季度,三星手机在印度的份额增长10个百分点。到了三季度,三星已经超越小米成为第一名,在此前的12个季度小米一直占据第一位。Shah说:“如果印度人不反华,如果三星没有扩充产品线,小米可以在印度手机市场拿下30%的份额,甚至更多。”

  小米真的能拿下30%吗?具体还要看反华情绪能否缓和,还有就是小米能否挡住新挑战者。挑战小米的不只有三星,还有Jio Platforms。小米必须好好应战!

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