登录平台打开智慧地图，全市农村垃圾分类收运情况一键知悉；城市垃圾从中转运输到终端处置，全程无盲区监控；“找公厕”“帮停车”“公共自行车查找”等便民服务功能点点手机就能完成；进入“微城管”，所有市民都能当上线上城市管家……运用在苏城的这些城市管理“智能体”，犹如一个会思考的“最强大脑”，正让苏州城市精细化治理步入敏锐感知城市“关键体征”，准确把好城市“运行脉搏”的“智慧时代”；在数字经济视野下，不断赋能精细化管理。
对照“一流城市要有一流治理，要注重在科学化、精细化、智能化上下功夫”的要求，十三五期间，苏州市城管局以“一体化、一盘棋、一张网”为思路，探索推行了“大数据+城市管理”模式，不断提升城市“智治力”，构建起了新型智慧城市治理新格局。
“物联网应用”辐射行业管理
从每家每户的垃圾投放，到环卫部门规范收运，再到各种垃圾实现无害化处置、资源化利用，这两年，苏州农村生活垃圾分类精细化管理打上了智能化“快车”。
2019年7月，全国首个农村垃圾分类四级管理平台在苏正式运行。这个信息化平台管理功能覆盖全市，贯穿农村生活垃圾“分、收、集、运、处”各个环节，编织起了一张囊括苏州市超过938个行政村、11898个自然村、近60万户居民的垃圾分类处置动态信息“智慧管理网”，为答好垃圾分类必解之题提供了技术支撑。
在城市，苏州还建成了“互联网+垃圾分类”综合管理平台，实现可回收物的精准到户分类、创新“滴滴打车”式的上门回收模式，实现垃圾分类全过程监控，既充分引导市民参与，又能有效提高分类质量，并建立支付宝、微信和苏州银行等多方合作的引流、消费和支付渠道，逐渐形成了具有苏州特色、国内领先、可持续发展的垃圾分类生态圈。
以网格化管理制度为基础，以“物联网应用”为纽带，十三五期间，市城管部门充分利用信息化手段，强化自动感知分析，辐射行业管理。以环卫管理智慧化为例，基于物联网感知和应用技术，建设了苏州智慧环卫系统，该系统实现了对环卫设施、机械化作业、作业质量考核、垃圾中转运输和处置的信息化管理，做到中转站监控无死角、作业轨迹一目了然、焚烧工况无盲区，所有车辆、转运站、公厕、垃圾房等各种环卫设施设备的相关信息，都可通过GPS、车载感应器、电子地图等在数字平台上直观呈现。目前，苏州智慧环卫系统已实现对生活垃圾、餐厨垃圾、建筑垃圾的全方位监管，整体处于国内领先水平。
