新零售与O2O之间的区别及联系还有人不知道是什么吗？

· 697次阅读 · 2022-11-13

做电商的很清楚新零售和O2O是什么，但门外汉想做电商模式的不一定清楚这两者之前的联系与区别，很容易迷茫，搞不清楚自己想做的电商模式是什么，下面一起来看看这个两个让我们热议至今的新零售与O2O有什么区别及联系?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的，希望可以帮助到您。

新零售与O2O之间的区别及联系是什么？

一、新零售是什么

马云所说的新零售以消费者体验为中心，从“货-场-人”到“人-货-场”的转变，从单一零售转向多元零售形态，从“商品+服务”到“商品+服务+内容+其他”的转化。无处不在的消费场景，灵活方便的社交体验，可追踪、可优化的数据分析，让线上线下相融相生。

新零售的核心是：线上+线下+物流

新零售的“新”体现在多个方面。

1、新在新商品

越来越多的顾客注重品质、个性、服务以及由此带来的消费体验，喜爱新奇特商品，所以新零售的首要就是要有源源不断的新商品，既要能体现出新时期的消费趋势、变革方向，与主流消费群体的消费需求变化相吻合，做到亲民接地气。

2、新在服务

传统零售电商卖的产品基本都是标准化产品，没有办法给顾客做更多的服务。但新零售更多的侧重于服务，都在往自己的模式中加入更多体验和服务的元素，由于线下实体商店与客户的接触点更多，因此更容易营造全方位的体验，并且与用户产生更多地互动。

3、新在流量与体验

新零售新在：实现流量大化、消费体验好。

4、新在运作体系

新零售从进货开始到最后的销售环节全部搭建完成，中间通过一整套供应链系统进行管理，每一个线下店铺，最终都是本商家外层的服务顾客的触手。

新零售还新在数据、新在销售场景等等，就不一一赘述了。

二、什么是O2O

百度释义O2O即OnlineToOffline，将线下商务的机遇与互联网技术融合在一起，让互联网技术变成线下买卖的前台。

O2O是线上线下相互结合，相互融合。对于普通网民来说，O2O的快速发展给我们带来了巨大的便利和实惠。

商家在网上开店将商家信息、产品信息等展现给消费者，消费者在网上挑选服务项目，在线下体验并付款。

O2O商业模式的主要特点是商家和消费者都根据O2O电子商务考虑和满足了双方的需求。

新零售与O2O的区别是什么？

从上可以看出两个商业模式都提到线上线下，其实商业本没有线上线下之分，而是应该全渠道，全盘打通、融合在一起的。无论在线上还是线下，商业所要思考的本质问题，不外乎是在什么样的场景下，给消费者提供怎么样的服务，创造怎样的价值。而全渠道的起点则是商业的数字化。

其实渠道是传统零售的概念，是从零售商的视角出发的，但全渠道真正的出发点，应该是消费者的需求动线。消费者怀揣消费需求，根据自身需要自然的在线上和线下切换，甚至在不同的应用端之间做切换，在不同的实体之间穿梭，对于他们来说，重要的不是线上还是线下，而是能不能得到想要的商品和服务，满足自身此刻的消费需求。

【免责声明】自媒体用户发布在亚太财经网评论发表的所有信息、言论等仅代表个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资建议。用户应基于自己的独立判断，自行决策投资行为并承担全部风险。任何用户私加自媒体用户发布的联系方式由此带来的损失都由用户自行承担。